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还有娱乐巨头迪士尼公司，量配其创始人更是一位体验经济的大师，量配把迪士尼乐园里的保洁、保安等所有工作人员都变成了演职人员，目的就是为了给客户带来欢乐，最终取得了成功。因此，发改业之峰设立首席客户体验官，发改其主要职责就是以提高客户体验为出发点，注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。

所以要想改变，委能务改就要像原链家董事长左晖说的那样反共识，顺常识，让外行来当首席客户体验官。

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